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休業日
休業日は土/日/祝日が基本になります。
ご注文は24時間承っております。
ご不明な点がございましたら、下記営業時間にお問い合わせくださいませ。
11:00-12:00 / 13:00-16:00
 
利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【クレジット決済】
VISA / MASTER / JCB / Diners / AMEX
*すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

【銀行振込】
◆ジャパンネット銀行 普通
店番号: 001 本店営業部(ホンテンエイギョウブ)
口座番号:3625032
口座名:ユ)ワールドウィンズ

◆楽天銀行
支店番号: 205 オペラ支店(オペラシテン)
口座番号: 7005907
口座名:ユ)ワールドウィンズ

配送について

当社指定運送会社にて商品配送を行っております。
お客様側での配送業者指定はできません。予めご了承願います。

【配送料】
本州(東北を除く)、四国、九州、沖縄 → 一律550円
北海道 → 1500円
東北 → 1200円
*上記の送料には消費税が含まれています。

【送料無料特典】
3,980円(税別)以上ご購入で送料無料です。

一部商品は日本郵便(ゆうパケット)やネコポス等での発送となります。
その場合も配送料は同一料金です。

お引渡し時期について、
当店に在庫のある場合、当日〜2営業日で発送
在庫がない或いはメーカー取寄せの場合、2〜6営業日で発送
※営業日は弊社カレンダーでご確認ください。基本的に土日祝祭日の発送はございません。

消費税について

当店は全て税込み価格となります。

返品について

1) 返品および返金
ご注文の商品が到着したら、必ず【7日以内】に商品をご確認ください。
万が一、ご注文と異なる商品が届いたり、配送時及び、商品の初期不良等による傷や破損などがある場合は、商品到着日より【7日以内】にご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。
なお、上記期間外やご連絡のない返品は承っておりません。
上記以外のお客様の事情による返品については、返品可能な商品で事前にご連絡いただき 弊社が承諾したものに限り、返送料はお客様のご負担で返送していただくことが可能です。(ご返送は配送記録の残る宅配便のみ可)
お客様都合による返品の場合、弊社からの基本送料990円、(離島の場合は、別途中継料)、代引手数料等の実費はお客様のご負担となります。(送料無料の場合も含む。)
ご返金の際、ご返金金額より差し引かせいただきます。
受け取り拒否や不在等による返品の場合は、発送方法如何にかかわらず往復の送料(基本送料990円×2)等を差し引かせていただきます。

【返品方法】
・返品の際は商品到着日より【7日以内】にご連絡ください。
(詳細は、お客様からのご連絡後、弊社よりメールにてご連絡させていただきます。)

■ 返品不可の商品
以下の商品は、商品発送後の返品を一切承っておりませんので、ご了承ください。
・衣類や靴など試着を含めた開封後の商品は衛生上、如何なる場合も返品不可。(ビニールの開封、箱の開封を含む)
・キャラバン取扱いブランド(レキ・ファイブテン・ガルモント・山晴社等)全品(取り寄せ商品返品不可の為)
・セール商品及び返品不可商品と記載のある商品
・受注生産商品
・ペット用商品
・メーカー直送品
・バッテリー

■ 返品方法
お問い合わせの際に、商品到着日より【7日以内】にご連絡ください。
ご連絡をいただきましたら、返品の手続き方法など詳細をご連絡いたします。
箱、タグ、保証書や説明書、その他備品などは、商品到着時の状態で返送のご準備をお願いいたします。
※土日祝等のお問い合せは、休日明けのご対応とさせていただきます。

■ お客様都合による返品・交換をご希望の場合
・別の商品へ交換をご希望の場合
商品到着日より【7日以内】にご連絡ください。
未使用かつ未開封商品についてのみ返品をお受けいたします。
交換品は別途ご購入をお願いします。
返送料はお客様のご負担で返送していただくことが可能です。(ご返送は配送記録の残る宅配便のみ可)
弊社からの送料、(離島の場合は、別途中継料)、代引手数料等の実費はお客様のご負担となります。(送料無料の場合も含む。)
ご返金の際、ご返金金額より差し引かせいただきます。
・ご返金の手続きは、ご返送商品の到着確認後となります。

■ 返品・交換不可となる場合
下記の場合、返品・交換をお受けすることができません。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
・商品到着日より【7日以内】にご連絡をいただけなかった場合
・弊社の承諾のない返品
・返品不可の商品
・商品の備品などが欠品している場合
・箱、タグ、保証書や説明書、その他備品などを紛失、汚損等が認められた場合
・使用の痕跡が認められた場合、タバコ臭や化粧品等の臭気が商品に不着していた場合
・商品パーツの一部不足、一部破損の場合
(基本は製品一式の交換とし、パーツのみの発送・交換はお受けすることができません。)
・交換希望の商品が完売・廃番等でご用意出来ない場合は、商品ご返品後に返金とさせていただきます。
・お客様都合による交換、商品不良による交換に関わらず、商品のご返品時は送り状を直接、商品や商品ケースに貼らず、簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願いいたします。
商品への送り状直貼りの場合、返品や交換を受け付けることができません。


2) キャンセルについて
万が一商品のキャンセルをご希望の場合は、早急にご連絡下さい。
商品発送後のキャンセルは原則的に承っておりません。
また、メーカー取り寄せ商品についてはメーカー発注後のキャンセルは承れません。
発送商品をお受取頂けない場合は、発送送料と返送送料、検品等にかかる事務手数料等、
商品代引の場合は代引手数料をお支払い頂きますのであらかじめご了承下さい。
また、メーカー取り寄せ商品のキャンセルは原則的に承れません。


3) 商品の保証について
お買い上げ日から保証期間まで保証書の規定範囲内で保証いたします。
保証書のある商品は保証書への捺印をしておりません。
発送伝票控え、又はお買い上げ明細書が保証書捺印の代わりとなりますので保証書とともに大切に保管をして頂きますようお願い致します。

対象商品 / 保証対象商品、メーカー保証適用対象品
保証限度額 / 各商品のメーカー保証書保証規定に準ずる。
保証期間 / メーカー保証適用に準ずる。
適用外品 / メーカー保証適用外品、保証適用対象品でもメーカー倒産等によりサポートができなくなった場合


4) 在庫数の表記について
各商品ページに記載の在庫数は、弊社店舗在庫、メーカー保有在庫などが含まれます。
弊社に在庫が無かった場合、メーカーよりお取寄せ後の発送になる場合がございます。
メーカーに在庫が無かった場合、キャンセルでの処理とさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承下さい。


5) その他
●商品番号・商品説明文・商品画像・販売価格等の記載内容について 誤記載の無いよう細心の注意を払っておりますが誤った内容の記載があった場合 正しい情報をご案内した上でご注文について確認させていただき、ご注文を取り消させていただく場合がございます。
その場合のお客様側に発生した各種損害の補償等には応じかねます。
●商品画像は、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
●携帯電話からご覧の場合、商品ページの文字数制限のため、記載の情報が完全でない場合がございます。必ずパソコンより商品の詳細情報をご確認の上、ご注文下さいますようよろしくお願い致します。
●商品が身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。
●掲載中の製品の仕様および外観は、メーカー側の諸事情により予告なく変更されることがあります。確認次第、写真等の変更を致しますが、弊社在庫と掲載写真が異なっている場合もございますので、予めご了承願います。
●お電話でのお問合せの際、サービス向上のためお電話の内容を記録させて頂く場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
●ギフト・プレゼント包装(ラッピング)は承っておりません。ご了承下さい。
●同業者の方への販売はお断りさせていただく場合がございます。
●表示価格変更・価格誤表記について、メーカーによる希望小売価格変更等により価格を変更する場合がございます。お送りする商品の中には旧価格の値札・商品タグが付属している場合はございますが商品の仕様に変更はございません。あらかじめご了承下さい。万が一、変更前の価格表示の場合やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。